Faire durer les bijoux que vous aimez
Réparation & entretien de vos bijoux
Un bijou se porte, se transmet et mérite toute votre attention. Roseparo vous accompagne dans l’entretien et la réparation de vos bijoux, selon leur état et les possibilités techniques.
Ces prestations sont destinées aux bijoux Roseparo de haute fantaisie en laiton plaqué or 18 carats ou argent, ornés de pierres naturelles et montés sur fil nylon tressé ou carbone. Chaque intervention est adaptée aux matériaux et à la fragilité des pierres.
les prix ci-dessous sont indiqués en euros ttc.
Entretien et réenfilage
- Nettoyage doux : 12 €. Un nettoyage adapté aux pierres et au placage, sans recours systématique aux ultrasons.
- Nettoyage approfondi avec contrôle : 18 €. Nettoyage et vérification du fil, des nœuds, des éléments de blocage et du fermoir.
- Réenfilage simple : 18 €. Montage sur un seul rang, jusqu’à 20 perles, sans difficulté particulière.
- Réenfilage complexe : à partir de 28 €. Montage multi-rangs, plus de 20 perles ou montage nécessitant des précautions particulières. Le montant est précisé au devis.
Réparation
- Remplacement d’un fermoir ou d’un anneau : 10 à 15 € de main-d’œuvre. La pièce est facturée en supplément et précisée au devis.
- Remplacement d’une perle de blocage : 8 €. Pour une intervention simple ne nécessitant pas un réenfilage complet.
- Remplacement d’une pierre fournie par vos soins : 15 € de main-d’œuvre. Après vérification de sa compatibilité avec le montage.
- Remplacement d’une pierre fournie par Roseparo : prix de la pierre + 18 € de main-d’œuvre. Selon disponibilité. Une proposition vous est présentée avant intervention.
- Réenfilage complet avec nettoyage : à partir de 35 €. Le tarif dépend de la complexité et de l’état du bijou.
- Restauration complète : sur devis. Après examen du bijou et évaluation des interventions possibles.
Si plusieurs interventions sont nécessaires, le devis indique le total et les éventuelles pièces supplémentaires.
Redonner de l’éclat au placage
Un nouveau placage peut être envisagé après examen du bijou, selon son état, ses composants et la faisabilité technique.
- Replaquage or 18 carats : tarif indicatif de 25 à 40 € par pièce.
- Replaquage argent : tarif indicatif de 20 à 35 € par pièce.
Le devis précise le périmètre de l’intervention et son prix, notamment lorsqu’un démontage ou un remontage est nécessaire.
Le forfait annuel Sérénité : 35 €
Pour prendre soin de vos bijoux tout au long de l’année, le forfait comprend :
- Un nettoyage approfondi incluant le contrôle du bijou.
- Une priorité de prise en charge, selon les disponibilités de l’atelier.
- Une remise de 10 % sur la main-d’œuvre des réparations, hors pièces, pierres et replaquage.
- Le retour suivi offert pour la prestation d’entretien incluse.
Le forfait concerne un bijou Roseparo identifié au moment de la souscription, pour une durée d’un an.
Votre premier contrôle offert
Un contrôle est offert au cours de la première année suivant l’achat d’un bijou Roseparo. Cette vérification ne comprend pas le nettoyage ni les éventuelles réparations. Les frais d’envoi et de retour restent distincts.
Diagnostic : offert. Les frais d’expédition restent distincts.
Comment confier votre bijou à Roseparo ?
- Contactez Roseparo avec une photo du bijou, une description du problème et, si possible, votre référence de commande.
- Nous évaluons les interventions possibles. Un examen du bijou peut être nécessaire pour établir le devis définitif.
- Nous vous présentons le devis et le délai estimé. L’intervention commence après votre accord écrit.
- Votre bijou est entretenu ou réparé, puis préparé pour son retour.
Délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés après réception du bijou et validation du devis, sous réserve de disponibilité des pièces. Un replaquage peut nécessiter un délai supplémentaire, précisé au devis.
Retour suivi : 5 €, hors avantage inclus dans le forfait Sérénité. L’envoi du bijou à l’atelier reste à votre charge.
Option express pour un réenfilage : +10 €. Une intervention sous 48 heures ouvrées peut être proposée uniquement après confirmation de sa faisabilité par l’atelier. Ce délai ne comprend pas le transport.
Les bons gestes au quotidien
Évitez les contacts avec l’eau, les parfums, les cosmétiques et les produits ménagers. Essuyez délicatement votre bijou avec un chiffon doux et sec après l’avoir porté, puis rangez-le séparément pour limiter les frottements.
Si le fil présente une usure, si une pierre bouge ou si le fermoir ferme mal, cessez de porter le bijou et demandez un contrôle plutôt que de risquer de le perdre.
Roseparo vous accompagne pour faire durer vos bijoux, avec des soins adaptés et des réparations lorsque cela est possible.
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